Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать на платформу "Таро". Мы уважаем Вашу конфиденциальность и стремимся защитить Ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и защищаем информацию, которую Вы предоставляете через наш веб-сайт и мобильное приложение.

Используя наши услуги, Вы соглашаетесь с практиками, описанными в данной Политике конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ, чтобы понять наш подход к обработке Ваших персональных данных.

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

• Идентификационная информация: имя, фамилия, дата рождения, электронная почта, номер телефона.
• Данные профиля: фотография, описание профиля, предпочтения в консультациях.
• Финансовая информация: данные платежных карт, история транзакций (при этом полные данные карт не хранятся на наших серверах).
• Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, языковые настройки, продолжительность сеанса, страницы, которые Вы посещаете.
• Информация о взаимодействии: отзывы, рейтинги, история консультаций, переписка с мастерами и службой поддержки.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление и улучшение наших услуг, включая подбор мастеров и организацию консультаций.
• Обработка платежей и управление финансовыми транзакциями.
• Коммуникация с Вами по вопросам обслуживания, обновлений и маркетинговых предложений.
• Обеспечение безопасности нашей платформы и предотвращение мошенничества.
• Аналитика использования платформы для улучшения пользовательского опыта.
• Выполнение наших юридических обязательств и разрешение возможных споров.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для выполнения договора с Вами.
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов, таких как улучшение услуг и предотвращение мошенничества.
• Согласие: Вы дали ясное согласие на обработку Ваших персональных данных для конкретных целей.
• Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения юридических обязательств.

5. Хранение и защита данных

Мы храним Ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или для соблюдения юридических требований.

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери или повреждения, включая:

• Шифрование данных при передаче и хранении.
• Регулярное тестирование и обновление систем безопасности.
• Строгие протоколы доступа для сотрудников.
• Регулярные аудиты безопасности.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать Ваши персональные данные следующим категориям получателей:

• Мастера и специалисты: для предоставления запрошенных Вами услуг.
• Поставщики платежных услуг: для обработки платежей и возвратов.
• Поставщики IT-услуг: для управления нашими системами и инфраструктурой.
• Аналитические службы: для анализа использования наших сервисов.
• Государственные органы: когда это требуется по закону или судебному постановлению.

Мы заключаем соответствующие соглашения о защите данных со всеми третьими сторонами, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, и требуем от них соблюдения соответствующих мер безопасности.

7. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться за пределами Российской Федерации, где законы о защите данных могут отличаться. В таких случаях мы гарантируем, что передача данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите данных и что применяются соответствующие меры защиты.

8. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" (152-ФЗ), Вы имеете следующие права в отношении Ваших персональных данных:

• Право на доступ: Вы можете запросить копию Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.
• Право на исправление: Вы можете исправить неточные или неполные данные о себе.
• Право на удаление: Вы можете запросить удаление Ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
• Право на ограничение обработки: Вы можете запросить ограничение обработки Ваших данных.
• Право на переносимость данных: Вы можете получить Ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на возражение: Вы можете возразить против определенных типов обработки, таких как прямой маркетинг.
• Право отозвать согласие: Если обработка основана на Вашем согласии, Вы имеете право отозвать его в любое время.

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в конце этой политики.

9. Куки и аналогичные технологии

Мы используем куки (cookies) и аналогичные технологии для улучшения Вашего опыта использования нашей платформы. Куки - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении нашего сайта.

Мы используем следующие типы куки:

• Необходимые куки: требуются для функционирования нашего сайта.
• Аналитические куки: помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим сайтом.
• Функциональные куки: запоминают Ваши предпочтения для улучшения Вашего опыта.
• Рекламные куки: используются для показа релевантной рекламы.

Вы можете управлять использованием куки через настройки Вашего браузера, включая возможность отказаться от определенных типов куки. Однако отключение куки может повлиять на функциональность нашего сайта.

10. Информационная безопасность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные от детей. Если Вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что Ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы предпримем необходимые меры для удаления такой информации.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности время от времени. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на наличие изменений. Существенные изменения будут доведены до Вашего сведения путем размещения уведомления на нашем сайте или отправки Вам электронного сообщения.

12. Контактная информация

Если у Вас есть вопросы относительно данной Политики конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: